Empieza a trabajar con Hypra OS.

1. Crea tu cuenta y tu espacio

Entra en Crear cuenta, completa el registro y verifica tu correo si se solicita. Crea un espacio para tu empresa o acepta una invitación existente. Puedes pertenecer a varios espacios y cambiar entre ellos.

2. Configura el equipo y los módulos

Desde la administración del espacio, revisa los módulos disponibles, invita a los miembros y asigna los permisos necesarios para su trabajo. Solo las personas con permisos de administración pueden cambiar la configuración del espacio.

3. Organiza el trabajo

En Trabajo, crea tareas o proyectos, añade contexto y asigna responsables. Usa los recordatorios para el seguimiento y revisa Hoy para consultar lo que requiere atención.

4. Atiende conversaciones en el CRM

1. Abre la bandeja y selecciona una conversación. Usa las pestañas y filtros para encontrar las que te corresponden.
2. Escribe en el campo de mensaje y añade archivos cuando el canal lo permita. Los mensajes externos requieren un canal conectado y una ventana o plantilla de envío válida.
3. Abre el contexto para consultar el contacto, registrar una interacción, guardar una nota interna, crear una oportunidad o añadir un recordatorio. Las notas internas no se envían al cliente.
4. Cierra la conversación cuando termines de atenderla. Un mensaje nuevo puede volver a abrirla para su seguimiento.

5. Revisa los canales disponibles

La configuración de canales está dentro de la administración de la bandeja. Necesitas permisos para gestionar el CRM y autorización sobre la cuenta que vas a conectar.

El alta automática de Instagram, Messenger y WhatsApp para nuevos espacios está pendiente de habilitación y revisión de Meta. Si la conexión no está disponible, consulta a info@hypra.cloud. No compartas contraseñas ni tokens por correo o por el chat.

6. Supervisa al agente

Si habilitas el agente, define su contexto y los límites de actuación. Revisa las acciones pendientes de aprobación, los envíos y los errores desde la bandeja. Pausa la automatización cuando necesites asumir la atención.

Privacidad y ayuda

Puedes consultar nuestros términos, la política de privacidad y las instrucciones para eliminar datos o retirar una conexión sin iniciar sesión. Para ayuda con tu cuenta o tu espacio, escribe a info@hypra.cloud indicando el problema y el nombre del espacio; no incluyas información sensible que no sea necesaria.